Políticas de Envío y Entrega - Holístico Alquimia Natural

Última actualización: 29 de agosto de 2026

En Holístico Alquimia Natural, preparamos cada uno de tus elíxires, aceites esenciales y herramientas sagradas con profunda intención y cuidado para que viajen seguros hacia tu hogar. A continuación, detallamos las condiciones, plazos y responsabilidades que rigen el proceso de envío de tus pedidos.

1. Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a toda la República Argentina. No realizamos entregas en apartados postales ni casillas de correo.

2. Métodos de Envío y Puntos de Retiro

A. Envío a Domicilio o Sucursal (A través de Envío Nube)

• Trabajamos con empresas especializadas de logística (como Correo Argentino y Andreani) integradas de forma directa en nuestra tienda para garantizar la máxima eficiencia en la distribución.
• El costo del envío se calcula de forma transparente ingresando tu código postal antes de finalizar la compra.
• Seguimiento del pedido: Una vez que tu paquete sea despachado, recibirás de forma automática un correo electrónico con los datos de seguimiento (código de rastreo) y el enlace para monitorear el recorrido de tu pedido en tiempo real.

B. Retiro Gratuito (Pick Up Villa Crespo)

• Ofrecemos la opción de retirar tu compra sin cargo en nuestro punto de retiro en Villa Crespo (CABA), en la zona de Av. Corrientes 4800.
• Una vez que tu pedido se encuentre empaquetado y listo, nos comunicaremos con vos por correo electrónico o WhatsApp para coordinar el día y horario de retiro.

3. Tiempos de Preparación y Plazos de Entrega

• Despacho de pedidos: Los pedidos aprobados se agrupan y son retirados por la empresa de correo los días Lunes para comenzar su ciclo de distribución.
• Plazo estimado de entrega: A partir del momento del despacho de la mercadería por el correo, el período de entrega estimado es de 4 a 5 días hábiles.
• Nota sobre días de entrega: Las entregas de los paquetes en domicilio se realizan exclusivamente de lunes a viernes en el horario de 8:00 a 18:00 horas (excluyendo feriados nacionales). Los usuarios no podrán elegir un horario o día específico para la recepción. Si la fecha de entrega coincide con un feriado, se trasladará de forma automática al siguiente día hábil.
• Eventos especiales: En épocas de alta demanda (como Hot Sale, CyberMonday o promociones masivas específicas), los tiempos de despacho y distribución de las empresas de correo pueden verse demorados más de lo habitual de forma ajena a nuestro control.

4. Condiciones de Entrega del Correo (Correo Argentino)

• Visitas al domicilio: Correo Argentino realizará una (1) visita al domicilio indicado por el comprador.
• Intento fallido: Si no se pudiera concretar la entrega en esa primera visita, el cartero dejará un comprobante físico o una notificación digital informando la sucursal de correo de cercanía en la que permanecerá guardado el paquete.
• Plazo de retiro en sucursal: El paquete permanecerá en la sucursal de destino del correo durante cinco (5) días hábiles, contados a partir del día de la notificación de visita.
• Devolución al origen: Si el paquete no es retirado por el cliente en ese lapso de 5 días hábiles, el correo procederá a devolver el paquete a nuestra sucursal de origen (remitente).
• Reenvío de paquetes devueltos: En caso de que el pedido regrese a nosotros, Holístico Alquimia Natural podrá realizar un nuevo despacho, pero el costo de este nuevo envío correrá exclusivamente por cuenta del comprador, debiendo ser abonado previamente a realizar el despacho.

5. Responsabilidad del Comprador en la Dirección de Entrega

Es responsabilidad exclusiva del usuario completar y revisar cuidadosamente los datos de entrega para que el envío se concrete con éxito y puntualidad. Para asegurar un despacho rápido y ágil, te solicitamos verificar que indiques de forma precisa:

1. Nombre y apellido reales: No se consideran válidos los apodos o nombres incompletos para el retiro postal.
2. Dirección exacta: Calle, altura numérica exacta y, si correspondiera a un departamento o edificio, el número de piso y departamento de forma obligatoria.
3. Código postal: Asegurate de ingresar el código postal correspondiente a tu localidad para evitar que el calculador tarifario cotice mal o redirija el envío a otra provincia.
4. Referencias adicionales: Te sugerimos detallar referencias importantes en las notas del pedido (por ejemplo, "entre calles X e Y", "local de ropa", "tocar timbre de oficina").

Nota legal: Holístico Alquimia Natural no se responsabiliza por la falta de entrega, demoras o pérdidas derivadas de errores, omisiones o inexactitudes cometidas por el usuario al escribir su dirección. Si por el contrario, el error en la etiqueta de despacho fuera de Holístico Alquimia Natural, el pedido se enviará nuevamente de inmediato sin ningún costo adicional para el cliente.

De parte de todo el equipo de Holístico Alquimia Natural, te agradecemos tu confianza y el tiempo dedicado a leer nuestras condiciones de envío para que tu experiencia sutil sea perfecta desde que sale de nuestro espacio hasta que llega a tus manos.